FAQ

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

I tempi di spedizione variano, in quanto spediamo in tutto il mondo da diversi centri di evasione in base alla vostra posizione.

Come posso annullare un ordine?

Possiamo annullare gli ordini solo entro le prime 12 ore dall'invio dell'ordine. Dopodiché è probabile che l'ordine sia stato elaborato e si stia preparando per la spedizione o che sia già stato spedito. Una volta che l'ordine è stato cancellato, non è più nelle nostre mani. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare, ma siamo orgogliosi di offrire un servizio rapido e questo include la spedizione degli ordini il più velocemente possibile.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Se c'è qualcosa che non va nel vostro ordine (prodotto difettoso, ordine errato, ordine danneggiato, ecc.), contattateci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine e saremo lieti di assistervi nella revisione del caso e, se approvato, vi invieremo una sostituzione. Non restituire nulla prima di aver esaminato il caso, il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta e invierà ulteriori istruzioni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Paypal, carta di credito (Visa, MasterCard, Discover e American Express), carta di debito.